Regulamin Świadczenia Usług

Ostatnia aktualizacja: 7 stycznia 2025

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług przez Clarity Fund z siedzibą w Warszawie, ul. Terespolska, 00-001 Warszawa, Poland (dalej: "Usługodawca").

2. Definicje

Usługodawca - Clarity Fund
Klient - osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług
Usługi - instalacja i serwis systemów fotowoltaicznych
Strona - witryna internetowa clarity-fund.com

3. Zakres usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

Projektowanie instalacji fotowoltaicznych
Instalacja paneli słonecznych
Serwis i konserwacja systemów fotowoltaicznych
Doradztwo w zakresie finansowania
Pomoc w uzyskiwaniu dotacji i pozwoleń

4. Warunki świadczenia usług

Świadczenie usług następuje na podstawie:

Podpisanej umowy
Przyjęcia oferty przez Klienta
Potwierdzenia zamówienia

5. Proces realizacji usług

Konsultacja - analiza potrzeb i możliwości technicznych
Wycena - przygotowanie szczegółowej oferty
Projektowanie - opracowanie projektu instalacji
Instalacja - montaż systemu fotowoltaicznego
Odbiór - przekazanie systemu do eksploatacji

6. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

Terminowego płacenia należności
Udostępnienia miejsca instalacji
Zapewnienia dostępu do mediów
Współpracy przy odbiorze instalacji
Przestrzegania instrukcji eksploatacji

7. Obowiązki Usługodawcy

Usługodawca zobowiązuje się do:

Terminowego wykonania usług
Zapewnienia wysokiej jakości usług
Udzielenia gwarancji na wykonane prace
Świadczenia serwisu posprzedażnego
Przestrzegania norm bezpieczeństwa

8. Płatności

Zasady płatności:

Płatność zgodnie z harmonogramem w umowie
Dostępne formy płatności: przelew, gotówka, karta
Opóźnienia w płatnościach podlegają odsetkom
Faktury wystawiane są zgodnie z obowiązującymi przepisami

9. Gwarancje

Usługodawca udziela gwarancji na:

Wykonane prace instalacyjne - 5 lat
Panele słoneczne - zgodnie z gwarancją producenta
Falowniki - zgodnie z gwarancją producenta
Systemy montażowe - 10 lat

10. Reklamacje

Procedura reklamacyjna:

Reklamacje należy zgłaszać pisemnie
Termin rozpatrzenia reklamacji: 14 dni
Odpowiedź na reklamację jest udzielana pisemnie
Kontakt reklamacyjny: [email protected]

11. Odpowiedzialność

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za:

Szkody wynikłe z wadliwego wykonania usług
Naruszenie terminów realizacji bez uzasadnionych przyczyn
Nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe na skutek nieprzestrzegania instrukcji eksploatacji

12. Siła wyższa

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub niewykonanie zobowiązań wynikłe z siły wyższej, w tym:

Klęski żywiołowe
Działania władz publicznych
Strajki i niepokoje społeczne
Pandemie i epidemie

13. Ochrona danych osobowych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującą Polityką Prywatności i przepisami RODO.

14. Postanowienia końcowe

Regulamin może być zmieniany przez Usługodawcę
Zmiany wchodzą w życie po 7 dniach od publikacji
W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie
Spory rozstrzygane są przez sądy polskie

15. Kontakt

Clarity Fund
ul. Terespolska, 00-001 Warszawa, Poland
Telefon: +48748096682
Email: [email protected]